星期五, 九月 15, 2006

10浣�绠$��澶у�����浠�浠����������

澶у��绾х��绠$��涓�瀹剁�����寰������跺��锛�浠�浠���讳��寮����涓�涓���扮��绠$��瑙�瑙�锛�璁╀�������颁�������茬�瑰��璇���猴�����渚�缁�浣�涓�绉�宕���扮�����缁村伐��凤�������′��杩�浜�宸ュ�凤��浣�浼������拌��宸辫����ヤ��涓�涓���扮��澧�������
������杩����锛����浠������轰��10浣�绠$��澶у��锛������╃�����������浠�浠�������寰������介�����璁ょ�����灏便�������冲伐��锋����撮��灞�娆″�����涔�涓����宸ュ�凤��������璇村�����涓轰����堕��涓����宸ュ�风�����宸ュ�封�����杩�浣垮��寰���捐�������★��浣�涓���������★��浣�灏变�������板�������稿��锛�娓稿�����浣����


1���寰烽��������������

涓轰�����纭���颁��瑙b����颁唬绠$��涔���垛��褰煎��路寰烽�����锛�Peter Drucker锛���ㄨ�����60浣�骞翠腑瀵逛��������璐$��锛������挎�����璇昏��涓�璧峰��浜�2000骞�9��������ㄧ����藉痉椴����妗f��棣������扮��褰煎��路寰烽�������充��������璁や负���������瑕����璐$�����浠�涔�锛����涓�������杩�绡�瀹�璁烘�ф��绔�������浠舵����板�ㄥ痉椴�������绉�浜轰俊绗轰��锛�骞舵��浠����浜茬��绛惧�����
���璁や负���������瑕����璐$�����浠�涔�锛�
��������╁��60骞村��锛����灏辫�よ����扮�$��宸茬�����涓虹��缁�绀句�������烘����ㄥ����������斤��
������绠$��涓�浠�������浼�涓�绠$�����锛����涓������������颁唬绀句����烘�����绠$����ㄥ��锛�灏界�$�$��涓�寮�濮�灏�娉ㄦ�������惧�ㄤ��涓�锛�
������������寤轰��绠$��杩���ㄥ��绉�锛�
�����������寸�����浜轰�����������浠峰�艰�����缁���������瑰����ョ��绌惰��涓�瀛���叉�ョ��娑�淇����璋辨��楣�宸�锛���剧��协�����������炬芳寮�楗�骞昏��瀣差��娣����寮�甯����?
褰煎��路寰烽�����
1999骞�1���18���

浣�涓轰��绉�瀹�璺靛��涓�涓�������涓����绌剁��棰����锛�绠$��宸茬�����浜�寰���跨�������诧����舵�规�����涔����浠ヨ拷婧����200骞翠互������浣�绠$��浣�涓轰��涓�瀛�绉�锛���跺��������骞翠唬搴����1954骞达��褰煎��路寰烽��������������绠$��瀹�璺点��������涓�锛����蹇����绠$��瀛����璇�������褰煎��路寰烽��������寤轰��绠$��杩���ㄥ��绉�锛�骞剁簿杈���伴��杩颁��绠$��������璐�锛����绠$�����涓�绉�瀹�璺碉����舵��璐ㄤ����ㄤ�������モ�������ㄤ�����琛����锛���堕��璇�涓���ㄤ����昏��锛������ㄤ��������锛���跺��涓����濞�灏辨�����灏便�����
寰烽�����瀵光��璐d换������绠$��浜哄��������璐d换���������宸ョ�����璐d换���浠ュ��浼�涓�������璐d换���璋�寰�寰�澶����1973骞达��寰烽�����灏����宸卞�����骞寸����ヨ��缁�楠�涓�������娴�缂╁�颁�����涔�涓����杩������辫揪839椤电��娴╃��宸ㄨ��浠ュ�剁��娲����娴�缂╃��涔���������轰��绠$��瀛�������璋����������绠$��锛�浠诲�°��璐d换���瀹�璺点��������姝わ�����浠����浠ユ��绠$��璇����涓猴��绠$��浠诲�°����挎��璐d换������浜�瀹�璺点��浠や汉���濂�������锛�褰������ㄨ�����涔�涓����绱⑩��璐d换���杩�涓�璇���℃�讹�������拌�ヤ功绱㈠��涓����澶�杈�36澶�璋���扳��璐d换���锛����绔����涓�澶�璋���扳��������������
���������������������涓ゅ��浜����绠$��褰�灞�骞舵病���������锛����������璐d换���瀹����瑕����涓�蹇�椤绘����������ュ�������惰矗浠烩�����浣���ゆ�や��澶�锛���充����藉��澶�瑕�涓���广�������ㄥ痉椴���������ワ��绠$��褰�灞���������ㄥ��杩�琛�宸ヤ����舵�����������锛�authority锛�锛����骞舵病���浠�涔����璋����������������锛�power锛����
寰烽��������澶�寮鸿��锛�璁ょ��璐�璐g�����宸ョ‘瀹�浼�瀵圭�����浜烘����哄��楂����瑕�姹�锛�瑕�姹�浠�浠����姝h�借��浠诲伐浣�锛�瑕�姹�浠�浠�璁ょ����板�瑰�����宸辩��宸ヤ��锛�瑕�姹�浠�浠�瀵硅��宸辩��浠诲�″�����缁╄��璧疯矗浠绘�ャ��
璐d换���涓�涓�涓ュ�����涓讳汉���濡�������瀵瑰��浜烘����鸿��姹����骞朵��瀵硅��宸辨����鸿��姹�锛���f��娌℃����ㄧ��锛����涓�涔����涓�璐�璐d换������濡�������宸ヤ����借��瀹����宸辩�������告��璁ょ��������璐�璐g����������藉�����锛�浠�浠�灏变��浼�涓鸿��宸辩��宸ヤ�������㈤����������ㄥ��浣����浜���℃�挎��璧疯矗浠绘�ャ��
瑕�浣垮��宸ユ�挎��璧疯矗浠诲�����������灏憋��蹇�椤荤�卞����板伐浣����������浜哄�������朵��绾т��璧蜂负姣�涓�椤瑰伐浣���跺�����������姝ゅ��锛�纭�淇����宸辩��������涓���翠釜���浣����������涓���达��涔�������������������璐d换���蹇�椤讳娇宸ヤ��瀵����娲诲��锛�浠ヤ究���宸ヨ�介��杩�宸ヤ��浣胯��宸辨��������灏便��������宸ュ�����瑕����浠�浠���挎��璐d换���寮�璧风��瑕�姹����绾�寰����婵���便�����姝わ��杩���ュ痉椴����绠$��涓���������峰��灏辨��浠�璁よ��绠$��浜哄�����璐d换������宸ョ��璐d换���浼�涓����璐d换寮�濮����
���/��e�芥��������锛����浜�������绠$�����淇�涓�蹇�锛�


2���娉㈢�圭��������

浣�涓哄��浣����瀛���㈢�����������绔�浜������ユ�归�㈠��璁ょ�����濞�锛�杩����灏�路娉㈢�癸��Michael E. Porter锛����绉颁����������芥��涓����涓�������褰卞�����������瀛���㈡�����������浜�瀹�涔����濡�姝わ�����2002骞�5������妫���插����稿�瑰��浠f��椤跺��50浣�绠$��瀛�������������涓�锛�杩����灏�路娉㈢�逛��灞�绗�涓�锛����璋�澹板��璧�璧����
杩����灏�路娉㈢�瑰�逛��绠$�����璁虹��涓昏��璐$��锛������ㄤ骇涓�缁�娴�瀛�涓�绠$��瀛�涔���存�惰捣浜�涓�搴фˉ姊������ㄥ�剁����歌��浣����绔�浜������ャ��涓�锛�浠������轰��琛�涓�缁����������妯″��锛���虫��璋�������浜����妯″�����锛�璁や负:琛�涓���版�����绔�浜���跺��;渚�搴�������璁�浠疯�藉��;瀹㈡�风��璁�浠疯�藉��;��夸唬浜у����������$��濞���� ;��拌����ヨ�����濞����杩�浜�澶х��浜�椹卞�ㄥ��锛���冲��浜�浼�涓���������╄�藉��锛�骞舵����哄����告����ョ����稿��锛�搴���ㄤ�������╂�g‘���琛�涓�锛�浠ュ��琛�涓�涓������锋����稿��������绔�浜�浣�缃����
��稿����帮��杩����灏�路娉㈢�逛�������轰�����涓�绉������ㄦ����モ��锛�������������棰�������宸�寮�������涓�娉ㄥ��锛�骞惰�存����变��浼�涓�璧�婧���������讹��寰�寰���句互�����惰拷姹�涓�涓�浠ヤ����������ョ��������
涓���戒��涓�瀹跺凡缁����甯稿��浜�浠ヤ�������������瑰��杩�琛�绔�浜���������уぇ��╀腑��介��甯�缁�娴�瀛�瀹惰阿��藉�����璇存��锛�涓���戒��涓���ㄦ�������归�㈢����烘��浼���垮��浠ヤ����������瑰��涓轰富���绔�浜����娈碉��宸蹭娇寰���ㄦ��浜�琛�涓�涓���藉�����浜у��浠锋�煎�冲��浜���跺�ㄥ�ㄧ�����浠锋�笺��姝e��娉㈢�规����虹����f�凤��������棰���������ョ��涓昏��椋���╀��涓�灏辨�ヨ��浜������ヨ�����妯′豢��������轰��绉�绉�������锛�涓���戒��涓�������澶у��澶���ㄥ�ㄧ��浜т��浠峰�奸�句腑������浠峰�兼��杈�浣������堕��������锛�浼�涓����妯′豢���杩�澶�锛�浜у��涓������¤��浜����璐ㄥ��锛�浠����褰㈡�����濂����绔�浜���煎�����
������绔�浜����������浣垮��澶�浼�涓�瀹惰�よ����伴��瑕���扮��绔�浜���瑰��锛�濡�浜у�����������������缁���ユā寮������版�ユ��楂������╄�藉��涓�姘村钩���娉㈢�逛负杩�绫绘����ユ��渚�浜�绯荤����������������瑰��锛����杩颁��浼�涓�搴�璇ュ�ㄥ��浜���逛��寤虹��绔�浜����锛�瀵逛��缁���ュ��璺靛�锋�����甯稿ソ������瀵间����ㄣ��瀵逛��涓���界��绠$��瀹�璺佃�����瑷�锛�娉㈢�规����ョ��璁虹�����涔���村����ㄤ��������浜�浼�涓������ユ�ф�����������瑕���с��浼�涓�缁���ュ苟涓������锋����板��路���灏�濂����璇寸�����姘�灏卞凡瓒冲��锛�涓���戒��涓�瀹剁己���涓�������姘�锛�������澶ц����崇��������璋ㄦ��������锛������烽����╂�������╃�������恒����舵�哄����瑰��杩�琛���哄�汇��
娉㈢�规����ョ��璁鸿��瑙�涓�80骞村害涓绘����������ョ��璁猴��������涓�绀句����ユ�版��寮����������浣垮����剁��璁哄�ㄦ��浜���归�㈠凡缁�涓�澶�������褰�浠�绠$��瀹�璺电�����姹����濡�浠���������ヨ��蹇靛����版�����浜т��缁����瑙�涓烘�㈠��锛�杈�灏�������浜т�������╀互�����稿��濡�浣�寤虹����挎��绔�浜�浼���挎�归�㈡病���璁鸿堪���
涔�姝e��涓轰�����璁剧��浜т��缁�������姣�杈�纭�瀹����锛����浜����妯″�����寰���剧�ㄦ�ュ�����杩�������������������涓�纭�瀹�������浜�琛�涓������典俊���涓�涓���稿�����渚�瀛�锛����������杩�������灞�������������涓���������������垮��绠″�舵�跨�����璋���达��浣垮��浜т�����婊′��纭�瀹���э��寰���剧�ㄦ尝��圭��妗���堕��娴�琛�涓����绔�浜���煎�����
���/妯�搴����缁����锛�姣����绠$����ㄨ�㈠����革��


3������榛�灏����������

������路���榛�灏�锛�Gary Hamel锛���� Strategos �����哥����d����挎�ㄥ�����浜猴��涔�������浼�������瀛���㈡����ュ����介��绠$�����������浠���������ョ��绌剁��������娌垮ぇ甯�锛�琚����缁�娴�瀛�瀹躲��瑾�涓衡��涓����涓�娴���������ュぇ甯�������
1990骞达��������路���榛�灏�������������锛�C. K. Prahalad锛���ㄣ�����浣����涓�璇�璁恒��涓����琛ㄣ��浼�涓������稿����藉��������浠�璁や负���椤惧�㈡�����瑕�������缁�浜у��涓����锛���稿��浜у�����浼�涓������烘�������稿����堕�ㄤ欢锛������稿��绔�浜����瀹����涓������������ㄦ�稿��浜у��涓������ヨ����������姐��浠�杩�涓����涔�涓�璇达��浼�涓������稿��绔�浜����瀹����涓����浼�涓�淇����绔�浜�浼���跨��婧�娉�锛�浣����濡�浣�灏�杩�绉���稿��绔�浜����杞����涓虹��浜�浼���匡�����瑕�涓�瀹������′欢���
��ㄤ袱浜哄�����������绔�浜�澶ф����ャ��涓�锛����榛�灏������猴��浼�涓�蹇�椤绘����存�ф����������虫����讹��浠ョН���寮���剧����告����绘����������ュ��涓�������缁���ユ�舵��锛������℃����ヨ����裤��寤虹�������ユ�舵�����缁�缁���稿����藉��锛�浠������ㄥ����颁腑�����$��浜�浼���裤����ㄥ��涓����������������浣����寮�瀵奸�╁�姐��涓�锛����榛�灏������轰��涓���������颁�����浼�缁�涓����璁や负���寮������颁骇�����������ㄦ�版�����锛�������瑕�浜х�������版��蹇碘��������姝や��涓�瑕�绉����寮������扮��姒�蹇碉��骞跺��姒�蹇佃浆涓虹�板�����浼�涓���稿��绔�浜�浼���裤��
���榛�灏����涓昏�������ユ����冲�ㄤ��绉����寤虹��骞跺����ヤ��涓������稿��绔�浜����锛�涓���戒��涓�灏ゅ�惰�����瑙�杩���归�㈢��瀛�涔����
WTO涔����锛�涓���界��浼�涓����涓村法澶х��绔�浜�������锛�浠���存繁���灞�娆′��璇达��杩�瀹����涓����涓�绉���稿��绔�浜�������绔�浜�锛�濡�浣�瀹�浣�浼�涓������稿��绔�浜����锛����浼�涓�������绔�浜�浼���跨��������锛���ㄥ�����瀹�浣���稿��绔�浜����涔����锛�������濡�浣������ヨ��绉���稿��绔�浜����锛���ㄥ��璺典腑�����������ョ��浜�浼���裤��杩����瑕�涓�绉�澶х�������ョ�煎��锛����榛�灏���������ユ����虫�����寰�������瀵兼��涔�锛���ㄥ�蜂����������ラ����╀��锛�浜轰滑澶���虫敞������涓���������帮�����榛�灏����璁や负锛�姒�蹇典����������拌��浼����浜�������涓���������帮��姒�蹇靛����板����芥�存�����������杩�灏辨��渚�浜�涓�涓���ㄦ�扮�����璺����
���/���宓╁��澹�锛�娓����澶у��缁�娴�绠$��瀛����锛�


4���������������妫����������

�����遍】路������������妫�锛�Clayton Christensen锛�������浣����瀛���㈢��宸ュ��绠$��������锛�浠�涓�浠����涓���板�虹��绠$��瀛����锛����涓����韬�浣����琛����绠$��瀹�璺佃�����
������������妫���ㄧ��绌朵腑�����帮��璁稿��浼�绉����浼�涓���������剧��琚�浜轰滑宕����骞剁��������浠库��������缁���村�ㄥ����哄��������������绐���存�у�������讹��涓уけ浜�琛�涓�棰������颁��������瀵艰�磋��浜�棰����浼�涓�琛拌触�����崇��锛���芥����ㄥ��浠�琚�������瑙�涓轰�����涓����濂界��浼�涓������跺�������虹�����
������������妫������猴�����濂界��绠$�����瀵艰�磋��浜�浼�涓�琛拌触������������杩�涓�缁�璁哄�轰汉������锛�浣���撮��甯稿��������杩�浜�浼�涓�琚�椤惧�㈢�����蹇����宸���筹�����浜����璧���版�����锛���ㄨ��浜������������堕【瀹㈡��渚���村��浠�浠������宠�������g����村ソ���浜у��锛�瀹�浠�璁ょ�����绌跺����虹��瓒���匡��绯荤����板��璧������������d�����浠ヤ��璇����浣冲����ョ�������颁����������ㄨ����风��������涓�锛�绉�������璧�浜�绐���存�у����颁�����杩�浜�浼�涓���������虹��璐㈠�″�崇��锛����浠ョ哗浼�浼�涓���������句互搴�瀵圭����存�у����般��
������������妫������轰��涓�濂�绐���存�у����板�����锛�涓昏�����瀹规��锛�
���寤轰��涓���寸��绐���存�ф����������扮�����绔�浜�涓���ㄩ��锛�涓����涓绘��瀹㈡�风��宸���筹�����������宸辫����ラ�d�����瑕�绐���存�ф��������浜у�����瀹㈡�蜂腑���
���瀹���扮����存�ф��������涓�������璐d换锛�涓���剧��瑙�妯℃�板ソ涓�������甯���虹�稿�归�����涓�涓�灏�涓���圭��缁�缁�锛�浠������村�规��瀵瑰�����甯���轰����虹�扮�������挎�轰�������哄��搴����
��㈠��������缁存ā寮����宸叉�������ヨ��涓�瓒充互������瀵圭����存�у�����杩�琛���ゆ��锛����姝よ�����璁″����板��涔�������瑕�浜�瑙g��涓�瑗裤��
缁�缁�娼���斤��缁�缁�杩�琛�绋�搴����浠峰�艰��锛�������濉���ф��������������������缁�缁���版�����娼���藉��缂洪�凤��骞跺�����涓�绉���扮��娼���芥�ヨВ��虫�扮�����棰����
瀵������虫敞甯���鸿����匡��浜�瑙d富娴�瀹㈡�峰��浣�浣跨�ㄤ骇���锛������藉�ㄦ�������$��甯���轰�����浣�绔�浜���虹�������ㄧ����抽�����������
杩�涓�绠$�������冲�逛腑��界�����浜烘��涓�涓�涓昏�����涔�锛�
1 绐���存�у����版��瀹�瑙�缁�娴�澧���夸腑�����稿��涓�浣�缁�娴���ㄥ�����
2 琚�骞夸负��ュ��������濂界��绠$��������锛�瀹����涓���������惰��寮�������������������妫���������冲��浠ュ府��╃�����浜哄����ゆ��锛�浠�涔���跺��搴�璇ラ�典����d��骞夸负��ュ�����浼�绉�绠$��������锛�浠�涔���跺�������ㄥ�朵����������村��������
3 ��ㄧ����存�у����板�����������瀵间��锛�浼�涓�绠$��������浠ュ����跺��濂戒袱浠朵�����锛�涓���归��淇�璇�浼�涓�杩������������ュ悍杩�琛�锛������跺�ㄥ��瓒冲��澶����璧�婧�锛���虫敞��d�����缁������藉�艰�翠��涓�璧颁����¤矾���绐���存�ф��������
���/��辩�硷��娓����澶у��缁�娴�绠$��瀛����锛�


5���褰煎��������������

���甯���哄��寰������惰�����娴�琛���蹭����蜂����������革��浜у����存�板��椤昏��涓�杩�涓����姣�寰�绉������朵唬������琚����璐㈠�����������缁�娴�瀛�瀹躲��瑾�涓衡��绠$��瀛�澶у�����澶у��������������绂�澶у��浼�涓�绠$��瀛����澹�姹ゅ��路褰煎�����锛�Tom Peters锛�濡����璇淬��
褰煎�����璁や负锛����������浼�涓������风�硅�诧��浣���舵�����缁�楠���撮�芥����惧钩甯革��浜轰汉�����ワ��娌℃��浠�涔������板��姝���ㄢ�����浠�涓诲����㈠��甯���恒����㈠��椤惧�����浼�涓����������娲诲�ㄩ�借����寸��甯���哄��椤惧�㈣浆锛����涓�瑕����椤惧�㈠��������琛����������浜猴�������遍【瀹�锛�婊¤冻椤惧�㈣����ヨ����硅�插�������瑰�����姹�锛�瀵归【瀹㈠��濂界��������杩���������哄��搴�锛�涓����浠ラ【瀹㈢�����瑙�涓轰��褰����
瀹㈡�锋����$�������冲凡缁���ㄤ腑��戒��涓�涓������伴��瑙�锛�杩�涓������充��灏����涓轰腑��戒��涓����浜ч��������涓诲�兼����炽��
涓���界��甯���哄凡涓�������杩���荤�����姹����涓����甯���恒��椤惧�㈤��姹����澶���锋�ц��姹�浼�涓���ㄨ��琛�������缁���ユ椿��ㄦ�讹��浠�椤惧�㈣��搴���哄��锛�绉���块【瀹㈣�充�����淇″康杩�琛���崇��锛����澶х��搴���版弧瓒抽【瀹㈤��姹�锛�瀹���颁��涓�澧���裤��
绔�浜������界�����������婕����������绔�浜�涓�锛�浜у��宸����灏�涓�������绔�浜����涓昏�������广��瀹㈡�锋����¤川���灏����涓虹��浜������抽��锛�浼�涓����瀹㈡�锋����″��寰�瓒�濂斤��瓒���������藉�ㄦ��������绔�浜�涓����涓�椋����
��ㄦ�伴�������朵唬�����版�ャ��浼�缁���������������ュ己璋������村�����������浠����浜у��涓�绔�浜�瀵规��涓�������锛���������ラ�������朵唬灏����涓�椤惧�㈠��浣������朵唬锛�瑕����浣�锛�灏辫�����椤惧�㈢����ㄤ��璧凤��涓轰��椤惧�㈢����╃��������锛�杈炬��缁�涓����������锛�缁�涓���������ワ����卞�����浜������ャ��
���/���绔�缃″��澹�锛�娓����澶у��缁�娴�绠$��瀛����锛�


6��������ㄤ集��肩��������

浜ㄥ�┞锋����ㄤ集��硷��Henry Minzberg锛���������垮ぇ������绠$��瀛�瀹讹����剁�$�������充��涓昏��浣���板�ㄧ��缁�绠$����������ョ�$����归�����
缁�缁�绠$��瀛���归��锛������ㄤ集��肩��涓昏��璐$�����瀵逛��缁����宸ヤ�����������锛����缁����宸ヤ�������ц川������浠�杩���归�㈢��浠h〃浣�涔�涓���������ㄤ集��煎己璋�缁����宸ヤ��瀵圭��缁����宸ㄥぇ浣����锛������虹�������ㄥ伐浣�涓����浠荤��10绉�瑙���诧��
������棰�瀵笺�����缁�������棰�瀵艰�����������������浼�������������瑷�浜恒��浼�涓�瀹躲�������������よ�����璧�婧�������������璋���よ�����
�����ㄤ集��肩��涓�娆′��瀹�璇�瑙�搴�������缁�������娲诲��锛�骞跺�ㄦ�ゅ�虹��涓�灏�缁�������绫诲�����涓猴�����绯讳汉�����挎不缁�������浼�涓�瀹躲�����褰�瀹躲��瀹���剁�����������璋�缁�������涓�瀹剁����������扮��������
������锛�涓���借��涓�缁����浜洪��浼�杩�澶���ㄥ��������锛����涓�缁����浜哄�逛��涓����浣���ㄩ��姝ヨ��璁ゅ�����杩�绉�������涓�锛������ㄤ集��煎�充��缁����宸ヤ��瀵圭��缁�浣���ㄧ��������锛����甯告����╀�����涓�缁����浜鸿�ゆ�����宸辩��浠峰�笺�������惰��涓�缁����浜哄��渚�������宸辩��宸ヤ����圭�癸�����纭�瀹�浣����宸辩��绫诲�����������淇℃��������������灞������ㄤ��涓�绠$��涓����搴����锛�缁������ㄤ俊�����归�㈢��瑙���插�����浜�杈�澶х��������锛�������������浼�������������瑷�浜虹��宸ヤ�������ㄧ����堕�村��浜����
���/寰����锛����浜�澶у��������绠$��瀛����锛�


7���������������������

瑭瑰�����路���������锛�James C.Collins锛���捐�锋�����绂�澶у�����瀛���㈡�板�烘��瀛�濂�锛�������浠昏��浜�楹������″����稿�������������搞��涓���伴��.I.娉㈠�����������浜������轰����块�����涓�涔����涔�涓������轰��浠����涓昏��绠$�������炽��
���������锛����涓���������垛�������������������猴�����浼�澶х�������哥��������浜洪��甯搁�芥����堕����堕�����浜猴�����涓������ユ�剁��浜恒��浠�浠�涓昏����村��浜�寤虹��涓�涓���堕��锛����涓���������惧�规�舵�猴����ㄤ��绉�楂���昏����╃��浜у�������ュ����猴��浠�浠�骞堕����村��浜�楂���昏����╅��琚����浜烘�肩�硅川锛���������村��浜����寤洪����昏����╁����哥��缁�缁���硅川锛�浠�浠����澶х����������╂�������告��韬������朵唬琛ㄧ��涓����������澶у����颁腑��戒��涓����棰�瀵间汉��ㄢ�����������涓���戒�����������������������灏辨��寤虹��涓�绉���哄�讹��浣垮�������歌��*缁�缁������������ㄥ����轰腑���瀛�涓����灞�锛����涓�蹇�渚�*���涓�浜恒��浜у�������轰��绛���剁�剁��涓�瑗裤��������甯���虹��杩�涓�姝ュ�����涓�瑙����锛�浼�涓�蹇�椤昏����ヨ��渚�*涓�涓�濂界����哄�讹��������濂界��缁�缁�缁�������濂界��璇�浠疯����镐��绯汇��濂界�������ョ�$��绛����
�����╂鼎涔�涓����杩芥�����涓�������娲捐�����������������������浼�澶х�������搁�芥�������″����������充富涔�������锛������轰����块�����涓������帮�������╂鼎������瀛����蹇�瑕���′欢锛����涓����杈炬����撮��瑕�������������娈碉��浣�瀵瑰��澶�楂���昏����╃�������歌��瑷�锛���╂鼎涓����������锛���╂鼎灏卞��浜轰�����瑕����姘ф�����椋���┿��姘村��琛�娑蹭����凤��杩�浜�涓�瑗夸����������界�����������浣����锛�娌℃��瀹�浠�锛�灏辨病��������姐�������╂鼎涔�涓����杩芥����ㄤ��澶х�������搁��锛���存��琚�������娲捐�����������������杈����瀵逛��涓���戒��涓���ヨ�达�������╂鼎涔�涓����杩芥�����涓����纭����涓���蜂��锛���ㄨ��灏辨��绌烘�����澶у�e�枫��澶ч�ㄥ�����涓���戒��涓�娌℃�����璇���颁��涓�������������瑕�浣���ㄣ��������娲捐�����������������������浼�澶у����稿��椤绘��寰�寮虹����卞��浠峰�艰��锛�杩����涓���戒��涓����涓轰��澶у����哥�����澶ф��������
������瀹堕�挎�����缁����浜衡��������������缁�杩����绌跺�������帮�����18瀹朵��澶х�������稿�ㄦ�诲�遍�胯揪1700骞寸�������蹭腑锛����������浣�CEO��ヨ��浜�澶���ㄢ�����������瀹堕�挎��������缁����浜虹�����浜�瑙e����告�����锛���存��甯�棰������歌��琛������┿��浠���藉��涓�浜�浼�涓����缁�楠���ョ��锛������ㄧ�����浜哄�规����ョ��锛���稿�����绌洪����碘����冲����ㄧ�����浜烘�ョ����戒�����������涓���戒��涓�搴���ㄥ��浣�寤虹�������ㄦ����������哄�躲��濡�浣�杩�琛�浜哄����瑰�荤����归�㈡����ユ�村�����绮惧��锛�浣垮��������瀹剁��缁����浜鸿�芥����胯捣��モ�����
���/������锛�涓���界�����澶у�����瀛����锛�


8���姹�榛����������

1993骞达��缇���界�$��瀛�瀹惰�����灏�路姹�榛�锛�Michael Hammer锛�涓�瑭瑰�����路��辩��锛�James Champy锛���ㄣ�������搁��缁�锛�浼�涓���╁�藉�h�����涓�瀹�涔�浼�涓�涓���℃��绋����缁�(Business Process Reengineering锛�绠�绉�BPR)锛�瀵逛��涓����涓���℃��绋�浣���规����х�����������褰诲�����寤猴�������������ㄦ��������璐ㄩ����������″�����搴�绛���归�㈠��寰���捐�������瑰��锛�浣夸��涓���芥��澶ч��搴���伴��搴�浠ラ【瀹����绔�浜����������涓虹�瑰�������颁唬浼�涓�缁���ョ��澧����
��稿�光����冲�ㄥ��宸ュ����������������跺害���绠$�����璁衡��绛�浼�缁�绠$�������筹��BPR寮鸿��浼�涓�������������灞�涓����浣������稿�����瀹瑰��褰�缁�涓猴��
������缁����锛�瀹�琛�妯����������锛�瀹�琛���㈤��宸ヤ����瑰��锛�绾靛�����缂╃��缁�锛�浣跨��缁����骞冲��锛����������宸ヨ��琛������哄�冲��锛���ㄨ��骞惰��宸ョ�����
寮鸿��椤惧�㈠�煎��锛�浠ラ【瀹�涓轰腑蹇�������缁���ョ�������������ュ�煎��锛���规��椤惧�㈤��姹�������搴�璁剧疆���浜�缁���ヨ��绋����
BPR��ㄤ腑��戒��涓�瀹���斤��蹇�椤婚�������峰��涓�涓�涓昏����′欢锛�
1 绠$�����������宸ョ��璐ㄥ��椤绘��楂����棰�瀵艰��瑕����浜���╂�帮�����寮虹�����甯���虹��浜����璇�锛���戒�������稿��澶�杩�琛�������娌����锛�娣卞�ラ����� BPR������娑点����ㄥ����� BPR���锛����宸ユ�ユ����村����崇����轰��锛�蹇�椤绘����稿�����楂�绱�璐ㄣ��
2 ������灞�娆″��椤绘��楂����������锛������藉ぇ澶���颁��涓�淇℃��������搴���ㄥ��娆′��锛����浜ф�������藉��������BPR搴���ㄤ����颁唬浼�涓�绠$��锛�涔����璧�浜�淇℃��������������������
3 浼�涓����������缁���ョ��蹇电����ラ�����BPR涔���ㄨ浆���浼�涓����缁���ョ��蹇碉��杩����瑕�姹���ラ�����瀹����浼�涓����������
���/娑�淇����澹�锛�娓����澶у��缁�娴�绠$��瀛����锛�


9���绉���瑰�����������

��插�╂��路绉���瑰��锛�Philip Kotler锛������颁唬��ラ��������澶ф�����锛�琚�瑾�涓衡����颁唬��ラ��瀛�涔���垛�����浠����涔����浜���ラ��瀛�������涔�璇���������剁����歌��浣������ラ��绠$�����涓�涔�宸茬�����涓哄�����涓���藉�ㄥ�������ㄧ�������藉��瀛���㈤����������ラ��������锛���舵��浜轰��琚����璁や负���20涓�绾�50浣����浣崇�$��澶у��涔�涓�������
绉���瑰����村��浜���ラ�������ヤ��瑙���������ラ��缁�缁������介��甯���鸿�ラ�����绀句����ラ��������绌讹����舵����扮��绌堕�����������楂�绉����甯���鸿�ラ��锛����甯������板�哄����藉�剁��浜�浼���跨��绌剁�����
绉���瑰��澶х害���10骞村����ㄥ�虹�������ラ��澶ф����ャ��锛����������绀句����ラ�����锛�涓�涔�灏���ラ�����蹇典�����浜ц��蹇点��浜у��瑙�蹇点����ラ��瑙�蹇垫��缁���ㄨ����扳��绀句����ラ�������舵�点����ㄧ��娴���ョ����ㄧ��������涓������磋��澶������������ヨ��缁�娴������茬��������20涓�绾�������浠�澶╋��浜轰滑�����扮�����杩���蜂��������璞★�����澧�涓ラ����跺�����璧�婧���ョ�����缂恒��浜哄�f�ュ�у����裤����ㄧ��缁�娴�绱х缉���绀句��杈惧�����涓讳�����琛���������辨����℃按骞充����������炬��������寤躲����靛�������捐�辨�风�惧�猴��绛�绛�锛�������杩�浜���芥��绀句����ラ��瀛����涓寸��璇鹃�����绉���瑰�������虹�����绀句����ラ�����瑙�蹇碉��灏���ラ����ㄨ����颁��涓�涓���撮�����灞�娆°��
��ㄤ腑��藉����哄�ㄩ�㈠��涔版�瑰����鸿��娓$�������典��锛�绉���瑰�������ラ�����璁哄�规�ㄥ�ㄨ�ラ�����������浼�涓���ラ��姘村����������������ヤ�����澶т����ㄣ��濡�浠�锛�椤惧�㈤��姹����椤惧��浠峰�笺��椤惧�㈠��璇������村����ラ�������ラ��瀹�浣������ㄧ����ラ��绛�姒�蹇靛�ㄥ�藉��宸茬��娴�浼�寰�骞匡��骞堕��姝ユ繁��ヤ汉蹇�锛�璁稿��浼�涓�宸茬�����姝e�ㄥ�����椤惧�㈠�煎��������浼�涓�杞����锛�涓���逛��绉����浼�涓���ㄥ�ㄩ�㈡�������ラ����藉�����宸茬��������璧板��浜���介��甯���恒��
���/�����板�斤��MBA锛�楹������逛��涓�椤鹃�������搁��绾ц�ラ��椤鹃��锛�


10���绉���圭��������

绾�缈奥风����癸��John P. Kotter锛����涓����棰�瀵间�������╅�����������濞�锛����浣����瀛���㈢��韬����������绉���规�����瑕���������虫��涓����涓ら」锛�
1 棰�瀵煎��绠$�����涓や釜�����朵��������姒�蹇碉��绠$��������宸ヤ�����璁″��涓�棰�绠����缁�缁�������缃�浜哄�������у�跺苟瑙e�抽��棰�锛���剁��������寤虹��绉╁��锛�棰�瀵艰�����宸ヤ�����纭�瀹���瑰�������村����稿�宠�����婵���卞��榧�������宸ワ����剁��������浜х�������┿��
2 浼�涓�������瀵归�挎��缁���ョ哗������宸ㄥぇ���姝g�稿�虫�э�������������╂�������朵�����绔�澶����������姝ラ�ゆ��绋�锛�������锛�A.寤虹����村己���绱ц揩���锛� B.���绔����瀵艰�����锛� C.褰㈡��杩������������ワ��D.浼���������╄�����锛�E.���������宸ヨ�����锛� F.������杩����������锛� G.宸╁�烘�����骞舵�ㄨ����村����������╋�� H.娣辨�������╀��������涓�锛�浠ヤ��8涓�姝ラ�ゅ��椤讳��椤哄����ц��锛���������������轰�����甯稿井灏����
涓���戒��涓�绠$�����涓����瀵光��棰�瀵尖��������绠$�������哄��涓�娓�锛�澶у�跺�d腑������������棰�瀵尖����������������搁��瀵尖��锛���跺����������芥��绠$�����锛�瀵逛�����璇�璁よ��涓�娓�锛������舵��婕�涓�濂藉�瑰��������娑点��
涓���戒��涓�灏������夸�����浼�涓�������锛�褰�寮轰汉���浼����锛�浼�涓����涔�璧板��璐ヤ骸涔�璺�锛����瀵�涓�杩�涓�浠b�����绉���规��澶ч����版��������浼�涓�������涓�缁���ョ哗���涔���村�崇郴锛���煎�����浠�娣辨�����������
澶у����拌��涓�缁����浜哄�瑰����╃��璁よ��浠���������ㄣ��璋���ㄤ��������濂堕�����绋�搴�锛�杩�杩�涓�瓒充互���姝f�ㄥ�ㄥ����╋��绉���规����虹�������╃�����涓�姝ラ�ゆ�����浠�蹇�椤讳��瑙g�����

������ QuickTime ������褰辩��

������ QuickTime ������褰辩��
��ㄥ��浠ュ�ㄧ�靛�����浠朵腑������ QuickTime 褰辩�����濡������ㄧ����朵欢浜烘�e�ㄤ娇��� Mail锛���d��浠�浠�灏卞��浠ュ�ㄩ��浠剁����d腑�����惧奖������濡����浠�浠�浣跨�ㄧ��搴���ㄧ��搴�涓���藉�ㄩ��浠朵腑��剧ず褰辩��锛���d��浠�浠����浠ヤ娇��� QuickTime �����剧��搴�瑙����褰辩�����
浣����锛�澶х�� QuickTime 褰辩�������戒��瓒�杩���ㄧ��锛������朵欢浜虹��锛�Internet �����℃��渚�������璁哥�����浠剁�����澶уぇ灏����
濡������ㄦ�� QuickTime 涓�涓����锛���ㄥ氨���浠ュ��寤� QuickTime���������褰辩�����锛����������灏���翠釜褰辩�����浠朵�����浠朵��璧峰��������
������褰辩�����涓�涓����甯稿��������浠讹��瀹�浼���� QuickTime �����洪�i�ㄥ奖��������ㄧ�� Internet ��板����������惧�����褰辩����讹��QuickTime 浼������ㄤ�� Internet 涓�������璇ュ奖������杩�灏�浣跨�靛�����浠惰��灏�锛����姝ゆ�朵欢浜哄�������ㄨ��瑙����褰辩����舵��涓�杞藉�����
灏�褰辩�����浠舵�疯����版�ㄧ�� iDisk �����朵����ㄥ��浠ヨ�块����� Web �����″�ㄤ�����濡������ㄤ娇��ㄧ����� iDisk锛�璇峰��褰辩����惧�ㄦ�����璁块����� Sites ���浠跺す���
���寮� QuickTime �����剧��搴�锛���跺��������������浠垛��>������寮� URL���������
杈���ュ奖������浠剁�� Internet ��板�����璇峰�″��������瀹���寸�� URL锛�������浼�杈���规��锛�濡� http://���渚�濡�锛�http://homepage.mac.com/tclark3/mymovie.mov���濡�������瑕����璇�锛�璇蜂娇��ㄧ��缁�娴�瑙���ㄦ�ユ�惧奖������
��规�����濂解�����绋�绛������伙��褰辩��灏���� QuickTime �����剧��搴�涓����寮����
������������浠垛��>���瀛���ㄤ负���������
��规�����浠ユ�������瑰��瀛���ㄢ��锛���跺��涓鸿�ユ��浠跺�藉��骞跺����ㄨ�ユ��浠躲��
浣跨�� Mail ������������褰辩�������ㄥ��浠ュ��瀹����绉诲�伴��浠剁����d腑锛������规��宸ュ�锋��涓����������甯����锛���跺��浠���虹�扮��瀵硅��妗�涓������╂��浠躲��
���绀猴��濡������ㄥ��褰辩��瀛���ㄥ�ㄤ娇��� QuickTime 娴������″�ㄧ����佃��涓�锛���ㄥ氨搴�璇ュ��褰辩�����������娴�锛���跺����ㄨ����ュ��寤哄�����褰辩����� URL ��舵��瀹� rtsp://��������虫�村��淇℃��锛�璇峰��������QuickTime 甯���┾��������QuickTime 娴������″�ㄥ府��┾�����

Atlanta

July 25, 1988: Atlanta became the first NBA team to play in the Soviet Union when it beat the Soviet Georgia All-Stars 85-84 in an exhibition game. The Hawks survived another close game two days later, beating the Soviets 110-105 in OT

Nuggets May Be Pursuing Wells

"The Nuggets are making a strong push to fill their veteran shooting guard void with free agent Bonzi Wells, according to two NBA sources," writes Marc J. Spears of the DENVER POST. "Although Wells is an unrestricted free agent, Denver might need a sign-and-trade to get Wells. Houston and Miami also are believed to have interest in the 6-foot-5, 210-pound swingman."